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Nuestros productos
¿Los productos tienen garantía?
Si los productos cuentan con garantía de Fabrica por defectos de Fabricación.
¿Qué hago si el producto que quiero está agotado?
Contamos con la opción de compra con tiempo de preparación, contáctanos para preguntar por disponibilidad en almacén central el tiempo estimado para despachar su pedido es de 3 a 8 días hábiles.
Pagos y promociones
¿Qué métodos de pagos aceptan?
Aceptamos las siguientes formas de pago:
✅ Transferencias bancarias
✅ Pago con tarjeta de débito
✅ Pago con tarjeta de crédito
✅ Meses sin intereses (MSI) con tarjeta de crédito
✅ Pago con tarjeta bancaria en línea
✅ Depósitos en efectivo en banco o tienda de conveniencia
✅ Paypal
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✅ Pago con tarjeta de débito
✅ Pago con tarjeta de crédito
✅ Meses sin intereses (MSI) con tarjeta de crédito
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¿Puedo obtener una factura?
Si facturamos, envíanos tus datos a
tiresautos@gmail.com:
Nombre o Razón social
CP
USO DE CFDI
FORMA DE PAGO
CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL
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CP
USO DE CFDI
FORMA DE PAGO
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¿Puedo cancelar mi pedido?
Siempre y cuando se comunique antes de que sea enviado.
Sobre el pago, envío y devoluciones
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Para nuestros productos con stock el tiempo de envio es al dia siguiente hábil de confirmar tu compra.
¿Qué hago si quiero devolver un producto?
Si el producto se quiere devolver por parte del comprador, él tendría que pagar la guía de retorno, solo en caso de equivocación de nosotros como empresa, le generamos su guía de retorno sin ningún costo.
¿Qué pasa si la dirección del destinatario era incorrecta?
Deben verificar su dirección pues tendría costos adicionales el cambio de dirección o retorno del paquete.
¿Qué cobertura de envío tienen?
Tenemos cobertura de envíos a toda la República Mexicana.
¿Puedo realizar un seguimiento del pedido?
Si, deben dejar su numero de contacto para enviarles el código de rastreo de la paquetería por la que sea enviado.
¿Ofrecen envío gratuito?
Si, nuestros envíos son totalmente gratis.
¿Cómo puedo notificar un problema con mi pedido?
Nosotros le solicitamos su información al cliente, como son nombre completo, número de teléfono, su dirección de envío y en caso que hubiera algún problema nos contactamos directamente.
¿Qué ocurre si el pedido se pierde durante el transporte?
Daremos seguimiento con la paquetería para verificar el status del pedido y en todo caso se devuelva el dinero o se reenvié el producto al comprador.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una reclamación de unadevolución/cambio?
Los cambios o devoluciones tendrán costo de guía de retorno y reenvio, 3 dias habiles después de haber recibido su producto, y siempre y cuando la llanta se conserve en el mismo estado que se recibió, con etiquetas y no haya sido montada ni rodada.
Atención al cliente
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Mediante nuestras redes sociales y WhatsApp de la empresa.
¿Cuál es su horario de atención?
8:00 AM A 6:00 PM
¿Tienen algún teléfono de contacto?
Numero Oficina 55 6820 5647 Y Whatsapp 55 7861 5623
¿Con quién me pongo en contacto si tengo problemas durante el envío de mipedido?
Con el agente de ventas que tenemos encargado de la página.
¿Cómo se procesan mis datos?
na vez concretada su compra, nosotros como empresa le hacemos llegar al cliente su orden de servicio con todos sus datos y sus guías de rastreo.
Quiero vender sus productos. ¿Con quién me pongo en contacto?
Con el agente de ventas que tenemos encargado de la página.
¿Qué hago si no estoy satisfecho con la calidad del producto?
Tienes 3 días hábiles para devolver pero tendrás que encargarte del costo de la paquetería.